01
Angebots-Agent
- Schmerz
- Individuelle Kunden- und Projektanfragen treffen als unstrukturierte E-Mails oder PDFs ein. Ihr Vertriebsteam verliert wertvolle Stunden damit, alte Angebote, Preistabellen und Portfolios manuell zu sichten, um eine verlässliche Kalkulation zu erstellen.
- Was der Agent tut
- Der Agent wird auf Ihre Kalkulationslogik, Produktkataloge und historischen Angebote optimiert. Er analysiert die eingehende Anfrage sofort, prüft die Machbarkeit und erstellt vollautomatisch einen präzisen, fertigen Angebotsentwurf direkt in Ihrem CRM.
- Ergebnis
- Aus Stunden manueller Recherche werden Minuten. Ihr Vertriebsteam muss den Entwurf nur noch freigeben. Sie antworten schneller als der Wettbewerb und erhöhen die Abschlussquote.
u.a. für Großhandel, technische Dienstleister, Anlagen- und Maschinenbau
02
Kundenservice-Agent
- Schmerz
- Ihr Support- und Customer-Success-Team verliert täglich wertvolle Zeit mit repetitiven Standardfragen: Bestellstatus, Retouren, Terminverschiebungen, einfache Störungen. Diese Flut blockiert Ihre Experten für die Lösung komplexer Kundenprobleme und verlängert die Wartezeiten.
- Was der Agent tut
- Der Agent ist direkt an Ihre CRM-Infrastruktur (z. B. Salesforce) angedockt. Er beantwortet wiederkehrende Routineanfragen fallabschließend in Echtzeit, validiert Kundendaten sicher im Hintergrund und legt bei Bedarf Tickets, Retourenprozesse oder Rückrufnotizen automatisch im System an.
- Ergebnis
- Standardfragen werden rund um die Uhr in Sekunden gelöst. Ihr Team gewinnt Kapazität für anspruchsvolle Fälle zurück, während Kunden sofort fehlerfreie Antworten erhalten.
u.a. für B2B-Software & IT, gehobener E-Commerce, Professional Services, Hotellerie
03
Auftragseingangs- und Dispositions-Agent
- Schmerz
- Eingehende Aufträge, Materiallisten, Frachtbriefe oder Terminänderungen treffen unstrukturiert als E-Mail, PDF oder Scan im zentralen Postfach ein. Disposition und Innendienst verbringen Stunden damit, Daten manuell abzutippen, Artikelnummern im System abzugleichen und Bestätigungen zu formulieren.
- Was der Agent tut
- Der Agent überwacht das zentrale Postfach permanent. Er versteht den Kontext der Freitexte oder Dokumente, extrahiert die geschäftskritischen Bestelldaten, gleicht sie mit den Echtzeit-Verfügbarkeiten ab und legt den Vorgang als fertigen, geprüften Entwurf direkt im ERP an.
- Ergebnis
- Aus 15 Minuten manuellem Abtippen werden 20 Sekunden automatisierte Vorbereitung. Ihre Mitarbeiter müssen den Vorgang nur noch mit einem Klick freigeben. Fehlerquellen werden eliminiert.
u.a. für Transport & Logistik, Baustoff- und technischen Großhandel, Entsorgung & Containerdienste
04
Telefon- und Termin-Agent
- Schmerz
- Permanente Anrufe unterbrechen den Arbeitsfluss Ihrer Fachkräfte am Tresen oder im Büro und zerstören die Konzentration. Gleichzeitig kostet jeder verpasste Anruf außerhalb der Kernzeiten bares Geld, weil Neukunden abspringen oder Termin-Slots unbesetzt bleiben.
- Was der Agent tut
- Der Agent geht direkt ans Telefon, spricht natürliches, flüssiges Deutsch und versteht den Kontext des Anrufers. Er qualifiziert das Anliegen vorab, bucht Termine autonom direkt in Ihre Praxis- oder Dispositionssoftware, nimmt strukturierte Servicewünsche auf und dokumentiert das Gespräch lückenlos im Zielsystem.
- Ergebnis
- Erreichbarkeit rund um die Uhr ohne zusätzliches Personal. Ihr Team arbeitet ungestört von Klingeltönen, während Terminauslastung und Servicequalität steigen.
u.a. für MVZ & Großpraxen, Servicebetriebe, Hotellerie, telefonintensive B2B-Teams
05
Prüf- und Compliance-Agent
- Schmerz
- Hochqualifizierte Berater und Experten verlieren wertvolle Stunden mit der manuellen Prüfung von Verträgen, Kreditanträgen oder komplexen KYC-Dokumenten. Diese administrative Last blockiert die aktive Mandanten-Betreuung und birgt bei manuellen Fehlern hohe Haftungsrisiken.
- Was der Agent tut
- Der Agent übernimmt die komplette regulatorische und formelle Vorprüfung. Er scannt eingehende Dokumente in Sekunden, gleicht sie präzise mit Ihren internen Annahmerichtlinien, Tarifen oder gesetzlichen Vorgaben ab und bereitet eine strukturierte Entscheidungsvorlage vor.
- Ergebnis
- Maximale Entlastung Ihrer Umsatzträger. Ihre Experten gewinnen Zeit für die strategische Beratung, während die formelle Vorprüfung fehlerfrei im Hintergrund läuft. Sie entscheiden nur noch bei komplexen Grenzfällen.
u.a. für Vermögensverwaltung, Finanzberatung, gehobene Versicherungsmakler, private Kreditinstitute
