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Unsere neuesten Beiträge:

Salesforce in der Medien – Branche

Die Medienbranche befindet sich in einem beispiellosen Wandel. Getrieben von kostenloser Informationsbereitstellung über Internet, Digitalisierung, Medienkonvergenz und sozialen Netzwerken sind Medienunternehmen gefordert Ihre Geschäfts- und Vertriebsmodelle anzupassen. Wer den Anschluss nicht verpassen will muss die neuen Chancen offensiv nutzen. Als agilste Softwareplattform auf dem Markt ermöglicht Salesforce diesen Wandel auf einzigartige Weise. Die Branchenkomponenten der…

Erfolgreiche Salesforce Service Cloud Implementierung – die häufigsten Fehler

Die Salesforce Service Cloud bietet gegenüber Konkurrenzsystemen vor allem den Vorteil der Integration in Salesforce CRM und der Salesforce Plattform. Damit Ihre ServiceCloud Implementierung zum Erfolg wird, dazu bedarf es mehr. Lesen Sie hier wie man erfolgreich Service Cloud implementiert und die häufigsten Fehler vermeidet.

Europaweites Salesforce Rollout / Pharma

Cloud Professionals implementiert die Salesforce Sales Cloud für ein Unternehmen aus dem Bereich Pharma. Zum Leistungsumfang gehören unter anderem: – Leistungsfähige Apotheken- und Krankenhausverwaltung – Patientenhistorie – Erfassung dokumentationspflichtiger Besuche und Workshops – Schnittstellen zu MS Dynamics AX (Account, SalesOrder, Invoice) – Forecast, Soll/Ist Vergleiche – Mobile Rollout – Europaweiter Rollo0ut Eingesetzte Tools: Salesforce EE,…

Koppelung zweier Salesforce Service Cloud ORGs

Der Kunde betreibt zwei verschiedene ORGs die gekoppelt (synchronisiert) werden müssen. Zu den gekoppelten Objekten gehören Account, Contact, Lead, Case, Solution sowie weitere Custom Objects. Änderungen sind in beiden ORGs möglich, wobei abhängig von bestimmten Kriterien j eweils eine ORG für Teilmengen eines Objekts als Master anzusehen ist. Die Koppelung der beiden Service Clouds ist…